Вчера утонула гражданка Иванова!… Да, утонула!…
И только самоотверженными усилиями ее удалось спасти!
М. Жванецкий

Кілька років тому, сидячи на балконі дев’ятиповерхівки в одному зі спальних районів Харкова, я брав участь в засіданні так званого “Клубу ненаукових передбачень”. Діяльність цього “клубу” полягала переважно в розмірковуванні на тему найближчого майбутнього: що чекає Україну і світ буквально завтра, післязавтра або за декілька місяців. Розмови велись не “взагалі”, а щодо цілком конкретних питаннь. Пафосна назва була насправді дуже самоіронічною, але доволі багато прогнозів таки збулося.

Я згадав про це тому, що тоді однією з тем, про яку часто йшлося, була смерть телефонних компаній – мобільних і звичайних. Вже тоді було ясно, що під натиском інтернету у операторів немає іншого виходу, ніж зникнути. Або змінитись і самим стати інтернетом. Але тоді я не знав, наскільки я близький до дійсного стану речей. Втім, мені підказали.

Про що це він?

Отже, пару років тому консалтингова компанія STL Partners запропонувала Telco 2.0 — конгломерат “нових” підходів до телекоммунікації. Гасло компанії і “продукту” говорить багато про що: How to make money in IP-based world. Підходи є спробою навчити телефонні (мобільні і навіть звичайні) компанії виживати в світі, де зв’язок здійснюється між багатьма клієнтами одночасно, у великому розмаїтті форм. Бо ж раніше операторів лякало саме існування мереж WiFi i WiMax (до широкого розповсюдження 3G). А програма Skype і досі є для деяких менеджерів вищої ланки телефонних компаній — найбільш стурбованих зароблянням грошей, і одночасно найдальших від технологічних проблем — уособленням світового зла.

То в чому суть?

Те, що пропонується під брендом Telco 2.0, в інтернеті давно всім відомо. І помітна схожість імені бренду з “Web 2.0” – не випадкова. Адже зміни, які пропонується внести до сучасного стану телефонних комунікацій, дуже подібні до тих, які майже стихійно привели до якісної зміни інтернету.

То що ж пропонується телефонним компаніям?

1. Створити якісно нові продукти і служби. Наразі йдеться передусім про прості і вигідні способи інтегруватись в інтернет, як-от смс-сплата за веб-контент.

2. Ставитись до кожного клієнта більш відповідально (йой!): клієнти мають стати “партнерами”, спільно з якими будуть збудовані ті самі “нові служби”.

3. Зміна концепції біллінгової системи (Невже вони хочуть зробити легко доступною всю інформацію про платежі і стан рахунку? ;))

4. Ефективна і обгрунтована тарифна політика (В перекладі з менеджерської мови – мабуть, таки хочуть, оце діла)

5. Відкритість інтерфейсів до сервісів і послуг (Я дійсно бачу це? Алілуйя!)

Основа і “наріжний камінь” нових підходів — намагання якнайскоріше відділити послуги передавання інформації від сервісів, побудованих на них. Зробити нові сервіси мало залежними від того, де вони розташовані. Знівелювати переваги інтернету, і навіть користуватись ними.

Що ж, все круто. Але спеціалісти помітять, що я назвав не все, що пропонується. Бо бренд Telco 2.0 – патентований, і багато що там закрито для простих смертних. Бо ж, нагадаю, навіть в гаслі “винахідника” цих підходів мета одна — зберегти прибутки.

Поява монстра

Та й компанії, які збираються на звуки змін в телекомунікаційній галузі, мають досить однозначну репутацію. Чого варта одна тільки Microsoft, яка вже встигла запропонувати “своє бачення Telco 2.0”, а до купи — цілий сніп нових “передових” технологій. Отже, за баченням Microsoft , забезпечуватимуть розвиток цієї галузі її технології Connected Services Framework, Microsoft Solution for Hosted Messaging and Collaboration, Microsoft Solution for Enhanced Voice over IP, Microsoft Internet Protocol Television (IPTV).

Мені вже страшно. Навіть ввижається, що дії цієї компанії – спроба швидкого захоплення нових ринків. І що всі ці багатослівні штуки – рішення виключно для систем Windows Mobile і Windows Server, і сервісної платформи Windows Live!(tm). Не знаю, чи будуть ці технології, міцно зав’язані на інших продуктах великої компанії, зручними для використання сторонніми “гравцями”. Але саме так досяг успіху і існує зараз Web 2.0. І саме так пропонує Telco 2.0. Microsoft звітує, що вже заручився підтримкою “великих гравців телекомунікаційного ринку” – AT&T, Deutsche Telekom, T-Online France и Swisscom. Чи не буде ринок вкотре поділено між небагатьма багатими бюрократами?

Що ж буде далі?

Я непокоюсь тільки тому, що в такому випадку всі ці компанії стратегічно не отримають нічого, крім втрат – як грошей, так і людської довіри. Добре хоча б те, що завдяки зусиллям великих компаній інтернет і телефонний зв’язок зблизяться. А збільшення сервісів, де змішані інтернетні і телефонні підходи, народить НЕОБХІДНІСТЬ зручного контролю і керування грошима, а для цього – створення об’єднаної фінансово-розрахункової системи. І тоді, може, я навіть встигну здійснити свою давню мрію і заплачу по бєзналу вибірковий податок. Хто б не надав мені таку можливість, “зубри” чи новачки.

Антон Сухоносенко

малюнок звідси

Обговорити статтю на Форумі »»